校园上网指南(学生篇)

发布时间:2020-11-20浏览次数:186

1.1  有线网络上网(电信网络)

凭有效证件(身份证、学生证)到北苑教育超市旁的中国电信营业厅办理校园网入网登记,请妥善保管好宽带用户名和密码。学生寝室的电脑插上网线后,打开任意浏览器并访问http://1.1.1.1网址,打开拨号客户端下载页面,点击“宽带通用客户端”将客户端软件下载本地电脑并完成安装。启动拨号客户端软件,按照下图所示输入办理好的用户名和密码,点击登录完成宽带拨号。


1.2  无线网络上网

1.2.1  联通网络(CU-Campus

凭有效证件(身份证、学生证)到联通营业厅(接待中心旁)办理校园网入网登记,打开电脑或手机WIFI,搜索WIFI名为CU-CampusWIFI信号,点击连接,输入用户名和密码即可登录。请妥善保管好WIFI的用户名和密码。


1.2.2   移动网络

凭有效证件(身份证、学生证)到移动营业厅(接待中心旁)办理校园无线流量(4G)。

1.3  常见网络配置和故障处理

1.3.1    IP地址基础配置

为保障校园网络的正常运行,学校校园网络划分成不同的子网,用户需要对操作系统进行一些必要的网络设置,才能正常使用网络。下面以Windows7为例,介绍IP地址的设置步骤。

第一步:点击系统左下角“开始”->“控制面板”->“网络和共享中心”->“本地连接”-> “属性”->Internet 协议版本4,出现如下图所示界面。


第二步:选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。最后点击“确定”按钮,即可以访问校园网。

 

1.3.2    网络故障排查

您是否会遇到网络不通,断网的问题?在本小节中,我们会提供一些简单的处理办法,帮您在较短的时间里找到问题,并解决它。下面是经常会遇见的情况及解决方法。

登录账号网页无法打开

排查:点击“开始”菜单-> “运行”->在文本输入框中输入英文字母cmd点击确定,在打开的窗口中输入命令ping 210.41.33.142 t

(1)   如遇上图所示能够ping成功,结束ping,使用快捷键:Ctrl+C。执行一下操作:点击“开始”菜单->运行->输入cmd点击确定,然后在对话框中输入命令:netsh winsock reset,敲击回车后重启电脑即可。

(2)   如遇下图所示提示请求超时操作:


那么您可以找的解决办法有:(1)重启路由器,检查路由器线路(针对已安装路由器的办公室)。(2)恢复路由器出厂设置,重新设置路由器(打开网页输入路由器反面提供网址及账号密码,进入路由器,选择快速向导->选择静态IP->输入由信息化办公室提供的有效IP地址完成设置后重启路由器)。(3)登录“一站式网上办事服务大厅”搜索网络报修或登录“今日校园APP”找到网络报修,进行申报。(4)拨打报修电话72791166

客户端提示“错误代码651

1、问题描述:

网络线路故障。

电脑网卡驱动故障。

排查:

将电脑拿到可以正常上网处接入其网线,能够正常使用说明是其网络线路故障,反之则是电脑驱动故障

2、解决方案:

确认网络线路故障拨打报修电话72791166或今日校园网络报修平台报修,维修人员现场处理。

确认电脑故障需用户自行维修处理。

客户端提示“错误代码691

1、   问题描述:

账号密码错误。

用户账号处于在线状态。

账号处于超限欠费状态。

2、   解决方案:

请确定使用正确的用户名和密码,并使用正确的账号格式(XXXXX@yznu.cn

请带上身份证到信息服务大厅前台(网络维护)窗口处理。

客户端能正常登录,但网页无法打开

1、   问题描述:

病毒导致无法打开网页。

防火墙软件阻挡客户端进程导致网页无法打开。

电脑系统winsock目录损坏。

2、   解决方案:

建议用户查杀病毒。

在防火墙软件设置中把用户客户端从禁止改为允许。

重置电脑winsock目录(程序-运行-输入cmd确定---执行如下命令netsh winsock reset确认后重启电脑)。

客户端掉线和提示错误代码720

1、   问题描述:

1用户账号没有输入正确的账号格式

2)用户电脑安装有免费wifi软件(如360免费wifi、猎豹免费wifiwifi共享大师等)。

2、   解决方案:

1确认输入正确的账号格式(XXX@yznu.cn

2)请卸载wifi软件,并重新安装电脑客户端。

(注:用户电脑不能安装免费wifi软件,所有免费wifi软件与电信客户端有冲突)。

客户端提示其他错误代码

1、   “错误代码112”:卸载电脑客户端,重装一次客户端。

2、   “错误代码629”:登录太过于频繁,尝试从登录看其它的提示。

3、   “错误代码651”:致电72791166或今日校园报修平台(多数为网络不通)。

1.3.3    网络故障报修

您是否会遇到网络不通,断网的问题?在本小节中,我们会提供网络报修方式。

方法一:今日校园报修

1、  登录今日校园选择网络报修


2、  填写故障类型、故障区域、信息地址,点击提交。


 

方法二:服务大厅报修

1、  登录服务大厅,选择公共服务的网络报修模块



2、  填写故障类型、故障区域、信息地址,点击提交。